Connect with us
alterntif text

Regional

SALURAN PENGADUAN PMPTSP SIDRAP, MENUJU PELAYANAN LEBIH BAIK

Published

on

alterntif text

SIDRAP–Anda punya pertanyaan atau pengaduan seputar pelayanan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMTSP) Sidrap? Tidak usah galau, manfaatkan saluran pengaduan yang telah disediakan.

Sebagai upaya peningkatan pelayanannya, DPMTSP Sidrap menempuh berbagai langkah. Salah satunya, membuka layanan pengaduan bagi para pemohon perizinan dan berkas lainnya.

“Seluruh informasi syarat-syarat pengurusan sudah tersaji, ada tertempel di dinding kantor. Kami juga menyiapkan layanan pengaduan jika ada pertanyaan dari pemohon,” ujar Kadis PMPTSP Sidrap, Ruli Dasananda di Kantornya, Senin (20/1/2020).

Ruli menjelaskan, saluran pengaduan tersebut menerima masukan baik itu berupa konfirmasi, klarisfikasi, kritik dan saran. Masukan selanjutnya direspon dan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku.

Adapun jalur aduan tersebut, sambung Ruli, bisa dilakukan dengan bertemu langsung di ruangan khusus pengaduan, lewat call center, SMS, e-mail dan website DPMPTSP.

alterntif text

“Kami tidak alergi kritik, tapi diharapkan menggunakan saluran pengaduan supaya ada rekam jejak digitalnya,” kata Ruli.

Ruli juga mengungkap dalam hal pelayanan PTSP, seluruh pemohon memiliki hak dan kewajiban yang sama. Hak pemohon mendapat layanan terbaik, sementara kewajibannya menyiapkan syarat-syarat yang diwajibkan.

“Sebaliknya Kami pun begitu. Kami wajib memberi pelayanan terbaik dan berhak meminta berkas-berkas pengurusan yang telah ditetapkan,” tegas Ruli.

Sementara itu, Kabid Pengaduan, Kebijakan dan Pelaporan Layanan PMPTSP Sidrap, Andi Darul Ihwan merinci saluran pengaduan yang disiapkan sebagai berikut:

* Call Center : 0811466355

* SMS : 085298888231

* E-mail :ptsp_sidrap@yahoo.com

* Website : http://si-idaperizinan.sidrapkab.go.id

* Pengaduan Langsung

 

Andi Darul juga mengutarakan, tahun 2019 lalu pihaknya menerima 582 pengaduan dengan rincian, 50 aduan langsung dan 532 aduan melalui call center.

alterntif text
Advertisement
alterntif text
Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Terkini

Regional12 hours ago

Muslimin Bando Buka MTQ ke-37 Enrekang

ENREKANG — Bupati Enrekang Muslimin Bando membuka secara resmi MTQ ke 37 Tahun 2020 Tingkat Kabupaten Enrekang. Acara itu dipusatkan...

Uncategorized16 hours ago

Dg Uki Serahkan Baju PSM untuk Asy’ari Abdullah, Terpilih Jadi Penasehat LAJ

PAREPARE — Asy’ari Abdullah yang juga Ketua KNPI Parepare, didaulat menjadi dewan penasehat komunitas suporter PSM Laskar Ayam Jantan (LAJ) Zona...

Regional2 days ago

PEMKAB SIDRAP MANTAPKAN PERSIAPAN JELANG UJIAN SKD CPNS

SIDRAP–Jelang pelaksanaan ujian Seleksi Kompetensi Dasar (SKD) Calon Pegawai Negeri Sipil Formasi tahun 2019, Pemkab Sidrap menggelar rapat pemantapan di...

Regional2 days ago

PARIPURNA DPRD SIDRAP, BUPATI TANGGAPI PEMANDANGAN UMUM ATAS DUA RANPERDA, BAPEMPERDA JAWAB SOAL RANPERDA INISIATIF

SIDRAP–Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Sidrap, menggelar Rapat Paripurna terkait tiga rancangan peraturan daerah di Gedung DPRD Sidrap, Jumat...

Politik3 days ago

PEMBAHASAN DUA RANPERDA USULAN PEMDA DAN SATU INISIATIF DPRD, DISEPAKATI KE TAHAP SELANJUTNYA

SIDRAP–Tujuh fraksi di DPRD Kabupaten Sidrap, menyetujui dua ranperda yang diajukan Pemerintah Kabupaten Sidrap, untuk dibahas dalam tahapan selanjutnya. Dua...

Regional4 days ago

H LANDADI RAIH PENGHARGAAN MOTIVATOR PEMBANGUNAN DESA

SIDRAP–Puncak Peringatan Hari Jadi ke-676 Kabupaten telah berlalu. Namun momen tersebut menyimpan berbagai cerita yang menginspirasi. Salah satunya dari tokoh...

Regional4 days ago

TIGA RANPERDA SEGERA DIBAHAS DPRD SIDRAP. APA SAJA?

SIDRAP–Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Sidrap, menggelar Rapat Paripurna Pembicaraan Tingkat I, dalam rangka penyerahan tiga Ranperda di Gedung...

Regional4 days ago

Zulkarnain AS: Enrekang Punya Segala Syarat untuk Maju dan Sejahtera

MAKASSAR — Kabupaten Enrekang sementara merayakan Hari Ulang Tahun ke-60. Ketua Prodi Teknik Arsitektur UINAM Zulkarnain AS turut menyampaikan ucapan...

Regional4 days ago

Pemuda Muhammadiyah Enrekang Tuntaskan Rapat Kerja

ENREKANG — Pengurus Pemuda Muhammadiyah Enrekang baru saja menuntaskan Rapat Kerja Pengurus periode 2018-2022. Raker digelar di Aula Kantor Camat...

Nasional5 days ago

Letho for Jokowi-Amin Mengkritisi Kualitas dan penugasan rangkap Komisaris 

JAKARTA–Letho for Jokowi-Amin sebagai relawan pemenangan Jokowi-Amin adalah relawan aktip yang terus mengembangkan sayapnya meskipun pilpress 2019 telah selesai. Letho...

Facebook

Terpopuler